Um case de sucesso

Taís Pereira
18 de mar. de 2020
3 min de leitura

Já trabalhei com muitas marcas, planejei, lancei e gerenciei muitas campanhas. Senti, inúmeras vezes, um orgulho muito grande na hora de analisar os resultados e apresentar um relatório ao meu cliente.

"A campanha foi ótima!", "Performou muito bem!", "Os custos médios ficaram abaixo do previsto" e "O ROI foi maior do que esperado!"

Como deixei de trabalhar dentro de agência de propaganda, não vou trazer para o meu blog os cases que envolvem esse tempo. No entanto, já no meu primeiro cliente como profissional independente, em menos de 30 dias, vi um relatório lindo sendo criado e um case de sucesso nascendo na minha frente, graças ao meu trabalho e da equipe fantástica com a qual trabalhei. Quanto orgulho!

Mas vamos deixar toda essa emoção e honra de lado e vamos falar de números!

Se você está lendo esse artigo, você se importa com eles. E deveria mesmo! Essa conversa que publicitário é de humanas e sai correndo quando alguém fala de exatas já era... Números são resultados e todos devem estar comprometidos com tal. É pelo resultado que estamos aqui, certo?!

É complicado criar um portfólio de profissional de mídia. Eles são basicamente números, gráficos e tabelas. Além de não encher os olhos da maioria das pessoas, não podem ser específicos, pois os resultados de um cliente são sigilosos, obviamente não seria ético divulgá-los.

Portanto vou me esforçar para trazer alguns dados orgulhosamente coletados (mas, algumas vezes, camuflados) para mostrar um pouquinho deste início de trabalho que já me encheu de orgulho (e ainda enche porque - sim - todo mês temos crescido ainda mais!).

ACESSOS

Esse gráfico mostra os acessos diários de um intervalo de 60 dias. Ali no início de novembro, quando assumi a mídia do cliente, com quase a mesma verba do mês anterior: BOOM! Os acessos de novembro foram 56% maior do que outubro mantendo as métricas de qualidade da navegação praticamente estáveis: páginas/sessão, duração média do acesso e taxa de rejeição.

Isso foi investir a verba certa no canal adequado, com a segmentação correta e conteúdo apropriado. Um combo simples e lógico, mas delicado e trabalhoso.

GOOGLE ADS

Não entrarei nos méritos de CPA (custo por aquisição) aqui porque, quando assumi a conta, a "casa" ainda precisava de uma arrumação e não seria uma comparação justa.

Mas vamos aproveitar o gancho e falar dessa arrumação um pouco.

Infelizmente existem muitas pessoas por aí que se dizem profissionais de mídia qualificados porque sabem entrar no Google Ads e no Face Ads e criar um anúncio. Mas isso não é o suficiente para qualificar ninguém.

Hoje em dia, canais populares (e os não populares também, que fazem o que for preciso pra ganhar o seu $), dizem-se acessíveis para todos: qualquer um pode anunciar seu próprio negócio.

Só que não.

Existe muita estratégia, conhecimento teórico e prático por traz de todo plano de mídia. Gerenciar uma campanha digital não é para "o sobrinho".

Assim como tudo está ali ao seu alcance, todas as ferramentas e segmentações, TUDO está ali ao seu alcance, TODAS as ferramentas e segmentações. Sim, repeti de propósito, porque isso significa que há coisas demais, opções demais e disponibilidade demais. O conjunto perfeito para fazer uma pessoa sem conhecimento especializado se perder, investir no lugar errado, um valor maior ou menor do que o devido, para o público incorreto. É a receita para frustrar o investidor e fazer ele dizer "mídia digital não funciona pra mim. Já fiz e não deu resultado."

Mas não vamos mais chorar sob o leite derramado. Em resumo, minha dica é: procure ajuda de um profissional especializado desde o início, que vá configurar suas contas de anúncio corretamente, instalar pixels, configurar metas de acompanhamento, preencher todos os campos necessários e desenhar seu funil. Esse é o básico.

Voltando ao case: quando assumi a conta - agora você entende o que quero dizer - a casa precisava ser arrumada (nota: quando se trata de um e-commerce, a faxina é ainda mais importante e trabalhosa). Os primeiros dias foram de muito trabalho. Todo o meu esforço concentrado em entender o que estava acontecendo, corrigir o que estava errado e encontrar o que estava faltando. Mas logo após a primeira semana: o resultado. Sim, a casa estava entrando em ordem!